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客戶概況

“別看小小一片茶葉不起眼，也得經(jīng)過千錘百煉”，這句說的就是家喻戶曉的茶葉。作為自古以來“茶”文化的發(fā)源地，中國(guó)的茶歷史可以追溯到幾千年前，沿著“茶船古道”遠(yuǎn)銷至各國(guó)。到目前為止，中國(guó)依然是全球大的茶葉生產(chǎn)與消費(fèi)國(guó)。這其中，小罐茶作為異軍突起的新派茶企代表，從問世以來，以年輕化、顛覆傳統(tǒng)的風(fēng)格吸引了市場(chǎng)眼球，刷新了市場(chǎng)對(duì)于茶葉的認(rèn)知。

此次，江蘇遠(yuǎn)邦新型小流量給料機(jī)便來到了小罐茶位于云南的生產(chǎn)公司，公司主營(yíng)茶葉種植、和茶系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。客戶選擇使用的四臺(tái)新型小流量給料機(jī)均用于茶葉自動(dòng)化生產(chǎn)線，作用是把四種不同種類的茶葉按照比例要求運(yùn)送到茶葉勻堆機(jī)當(dāng)中攪拌后輸送至下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

客戶對(duì)給料機(jī)稱重精度的要求較高，對(duì)眾所周知，茶葉的質(zhì)量較輕，流量也較小，相對(duì)于普通物料來說，實(shí)現(xiàn)高精度稱重配比更加困難。為了給客戶提供精準(zhǔn)的在線稱重解決方案以及完善的服務(wù)，遠(yuǎn)邦不僅響應(yīng)客戶的實(shí)際需求，做好售前和售后服務(wù)工作，而且在設(shè)備送到客戶現(xiàn)場(chǎng)使用前用茶葉實(shí)物進(jìn)行配比實(shí)驗(yàn)，并按照客戶提供的參數(shù)進(jìn)行標(biāo)定，完善每一處細(xì)節(jié)，嚴(yán)格檢驗(yàn)程序，確保新型小流量給料機(jī)在客戶茶葉生產(chǎn)線可以無誤運(yùn)行。

設(shè)備到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，售后服務(wù)工程師更是精益求精，提前勘察現(xiàn)場(chǎng)制定合適的安裝方案，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)小流量給料機(jī)反復(fù)進(jìn)行操作步驟繁瑣的實(shí)物效驗(yàn)，反復(fù)驗(yàn)證，直至將稱重精度穩(wěn)定在滿意的范圍之內(nèi)，穩(wěn)定的稱重精度遠(yuǎn)超過客戶預(yù)期的0.2%。